Introducción
Gracias por acceder a https://auto3p.com/es/ (el «sitio web»). Este sitio web está gestionado por Auto3P Europe AG (en adelante, «Auto3P»), una empresa registrada en Suiza (en adelante, «nosotros», «nos», «nuestro» o «Empresa»). Esta política de privacidad establece las bases sobre las que procesaremos cualquier Información Personal que recopilemos de usted («usted», «su» o «Usuario»), o que usted nos proporcione, ya sea a través del uso del sitio web o del uso de cualquiera de los servicios, funciones o características ofrecidos ocasionalmente en el sitio web («Servicios»).
Le recomendamos que lea atentamente esta política de privacidad y que la utilice para tomar decisiones con conocimiento de causa.
Recogida y almacenamiento de sus datos personales
Recogemos y utilizamos los siguientes tipos de información sobre usted:
Información no personal
La información no personal es información no identificable que, por sí sola, no puede utilizarse para identificarle. Por ello, desconocemos la identidad del usuario del que se recopiló la Información no personal.
Podemos anonimizar o desidentificar la información recopilada por el sitio web o a través de otros medios para que la información no pueda, por sí sola, identificarle personalmente. También recopilamos datos de usuario agregados relativos a su uso y actividad en nuestro sitio web y Servicios. Nuestro uso y divulgación de dicha información agregada o desidentificada no está sujeta a ninguna restricción en virtud de esta política de privacidad, y podemos divulgarla a otros sin limitación y para cualquier propósito.
Para evitar dudas, si combinamos Información Personal con Información No Personal (por ejemplo, datos analíticos), la información combinada será tratada como Información Personal mientras permanezca combinada.
Información personal
La Información Personal es información que identifica a un individuo o que puede, con un esfuerzo razonable, identificar a un individuo. Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
¿Qué tipos de tecnologías de seguimiento utilizamos?
Existen cinco tipos principales de tecnologías de seguimiento:
- Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto: Le pedimos y -a su elección- recopilamos sus datos de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico) cuando envía formularios web en nuestro sitio web, incluida la cumplimentación de formularios de solicitud para recibir una demostración de nuestros Servicios y oportunidades para suscribirse y aceptar recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte. Enviaremos dichas comunicaciones de conformidad con la legislación aplicable.
- Información voluntaria: Recopilamos Información Personal que los Usuarios nos proporcionan voluntariamente. Por ejemplo, cuando responden a comunicaciones nuestras, o cuando comparten información adicional a través de su uso del sitio web y los Servicios.
- Información sobre dispositivos: Recopilamos de nuestros Usuarios tipos específicos de detalles de conexión e información con respecto a su dispositivo, software o hardware que pueda identificarlos, como identificadores en línea, identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, UDID, dirección MAC), dirección IP y geolocalización.
Cómo utilizamos la información personal
Además de los fines enumerados en el presente documento, los Datos Personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:
- Proporcionar, operar, mantener, mejorar y promover nuestros servicios.
- Permitirle acceder a nuestros servicios y utilizarlos.
- Enviar mensajes transaccionales, incluidas respuestas a sus comentarios, preguntas y solicitudes; prestar servicio y asistencia al cliente; y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia.
- Enviar comunicaciones comerciales, de acuerdo con sus preferencias de comunicación, como proporcionarle información sobre productos y servicios, funciones, encuestas, boletines, ofertas, promociones, concursos y eventos sobre nosotros y nuestros socios; y enviar otras noticias o información sobre nosotros y nuestros socios (ver más en «Marketing»).
- Para ofrecerle anuncios que sean relevantes para usted y sus intereses cuando utilice nuestro sitio (más información en «Publicidad»).
- supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con los sitios web y los Servicios y con fines de marketing o publicidad.
- Cumplir con las obligaciones legales, así como investigar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados a los Servicios y otras actividades ilegales.
- Tratamiento para otros fines para los que obtengamos su consentimiento.
¿Con quién compartimos la información personal que recopilamos?
Trabajamos con otras empresas que nos ayudan a gestionar nuestro negocio («Proveedores de servicios«). Estas empresas prestan servicios para ayudarnos a almacenar información (como las empresas de almacenamiento en la nube), prestar asistencia al cliente, supervisar y analizar el rendimiento de nuestros Servicios, prestar apoyo en materia de marketing y, por lo demás, gestionar y mejorar nuestros Servicios. Estos Proveedores de Servicios sólo pueden procesar Información Personal de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento tanto de esta política de privacidad como de otras medidas y normativas de confidencialidad y seguridad aplicables.
En concreto, no permitimos que nuestros Proveedores de Servicios utilicen la Información Personal que compartimos con ellos para sus propios fines de marketing o para cualquier otro fin que no esté relacionado con los servicios que nos prestan.
Además de compartirla con los Proveedores de Servicios según lo descrito anteriormente, también podemos compartir su Información Personal con otros en las siguientes circunstancias:
- Con otras filiales o empresas asociadas.
- En caso de fusión, venta, cambio de control o reorganización de toda o parte de nuestra empresa.
- Cuando estemos obligados a revelar Información Personal para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales.
- Cuando creamos de buena fe que es necesario compartirla para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, infracciones de nuestras políticas, o cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; o bien
- Si lo desea, puede dar su consentimiento de vez en cuando.
Los terceros con los que podamos compartir sus Datos Personales deberán cumplir nuestras normas sobre tratamiento de la información y seguridad. La Información Personal que les proporcionemos sólo se facilitará en relación con el desempeño de su función.
Por qué utilizamos sus datos personales
Tenga en cuenta que nuestra base jurídica para recopilar y utilizar sus Datos Personales dependerá de los Datos Personales recopilados y del contexto específico en el que los recopilemos. Normalmente, sólo recopilamos sus Datos Personales cuando: (a) contamos con su consentimiento para hacerlo, (b) cuando necesitamos sus Datos Personales para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, para prestarle el servicio que ha solicitado), (c) cuando el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos; o (d) cuando estamos obligados a recopilar, conservar o compartir dichos Datos Personales en virtud de la legislación aplicable.
En algunos casos, podemos necesitar Información Personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus Datos Personales, usted tiene derecho a retirar o denegar su consentimiento en cualquier momento. Cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos para tratar sus Datos Personales, tiene derecho a oponerse.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base jurídica sobre la que recogemos y utilizamos sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto disponibles a continuación.
Cookies
Cuando visita o accede a nuestros sitios web, utilizamos (y autorizamos a terceros a utilizar) píxeles, cookies, eventos y otras tecnologías (denominadas colectivamente «tecnologías de seguimiento«). Éstas nos permiten recopilar automáticamente información sobre usted, su dispositivo y su comportamiento en línea, con el fin de mejorar su navegación en nuestros sitios web, mejorar su rendimiento, realizar análisis y personalizar su experiencia. Además, podemos fusionar los datos que tenemos con los datos recopilados a través de estas tecnologías de seguimiento y los datos que podamos obtener de otras fuentes y, como resultado, dichos datos pueden convertirse en Información Personal. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, lea nuestra política de cookies, cuya copia puede encontrar aquí.
También utilizamos una herramienta llamada «Google Analytics» para recopilar información sobre su uso de los sitios web. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios acceden a los sitios web, qué páginas visitan cuando lo hacen, etc. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics únicamente para mejorar nuestros sitios web y servicios. Google Analytics recopila la dirección IP asignada al usuario en la fecha en que visita los sitios web, en lugar de su nombre u otra información identificativa. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los sitios web está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.
Marketing
Podemos utilizar sus Datos Personales, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, etc., nosotros mismos o a través de nuestros socios terceros con el fin de proporcionarle material promocional relativo a nuestros Servicios.
En cualquier momento, puede solicitar la baja y dejar de recibir ofertas de marketing enviándonos un mensaje en blanco con la palabra «eliminar» a los datos de contacto disponibles más abajo.
Tenga en cuenta que aunque cancele su suscripción a nuestra lista de correo de marketing, podremos seguir enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con los Servicios.
Publicidad
Es posible que utilicemos tecnología publicitaria de terceros para mostrarle anuncios cuando acceda al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los Servicios para servirle anuncios (por ejemplo, colocando cookies de terceros en su navegador web).
Puede darse de baja de muchas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de la Network Advertising Initiative («NAI«) y la Digital Advertising Alliance («DAA«). Para obtener más información sobre esta práctica de los miembros de la NAI y la DAA, y sobre sus opciones en relación con el uso de esta información por parte de estas empresas, incluido cómo darse de baja de las redes publicitarias de terceros operadas por los miembros de la NAI y la DAA, visite sus respectivos sitios web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ y http://optout.aboutads.info/#!/.
Sus derechos
Ciertas jurisdicciones otorgan a los Usuarios ciertos derechos legales sobre su Información Personal. Usted puede tener derecho a ciertas acciones a su Información Personal, tales como:
- Recibir confirmación de si se están tratando o no Datos Personales que le conciernen, y acceder a sus Datos Personales almacenados, junto con determinada información complementaria.
- Para recibir Información Personal, usted se ofrece directamente a nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Para solicitar la rectificación de sus Datos Personales que estén bajo nuestro control.
- Para solicitar la supresión de sus Datos Personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
- Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus Datos Personales por nuestra parte.
No obstante, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a requisitos normativos.
Si desea presentar una queja sobre la forma en que hemos tratado sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que recogemos o tratamos sus Datos Personales de conformidad con la legislación, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos la información personal que recopilamos?
Conservamos los Datos Personales que recabamos de los Usuarios durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos (salvo que se nos indique lo contrario). Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de Información Personal que se recopila y la finalidad para la que se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la Información Personal obsoleta y no utilizada lo antes posible. De conformidad con la normativa aplicable, conservaremos los registros que contengan sus Datos Personales, documentos de apertura de cuenta, comunicaciones y cualquier otro elemento que exijan las leyes y reglamentos aplicables.
Transferencia internacional (para residentes en el EEE)
Dado que operamos a nivel mundial, puede ser necesario transferir datos, incluida la Información Personal, a países fuera del EEE. En estos casos, sólo transferiremos sus Datos Personales a países que, según la Comisión Europea, ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o que hayan suscrito acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Ponemos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad de los Servicios y de su Información Personal. Empleamos procedimientos estándar del sector para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de nuestros usuarios, la seguridad de su Información Personal y evitar el uso no autorizado de dicha información.
Sin embargo, no podemos garantizar que piratas informáticos o personal no autorizado no puedan acceder a la Información Personal a pesar de nuestros esfuerzos. Debe tener en cuenta que, al utilizar nuestros Servicios, sus Datos Personales serán transferidos a través de infraestructuras de terceros que no están bajo nuestro control. Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.
Si considera que su privacidad no ha sido tratada de acuerdo con esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto disponibles más abajo.
Menores
Los Servicios no están destinados a personas menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no debe utilizar los Servicios ni facilitarnos ningún tipo de Información Personal.
Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier Información Personal que recopilemos de usted. En caso de que tengamos conocimiento de que una persona menor de 16 años ha compartido cualquier Información Personal, descartaremos dicha información. Si tiene alguna razón para creer que un menor compartió cualquier Información Personal con nosotros, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto disponibles más abajo.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que visite esta página con frecuencia. Notificaremos los cambios sustanciales de esta política de privacidad a través de nuestros sitios web, o le enviaremos un correo electrónico sobre dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado voluntariamente (en caso de que lo haya hecho). Dichos cambios sustanciales entrarán en vigor a los siete (7) días de haber sido notificados por cualquiera de los métodos mencionados. Por lo demás, todos los demás cambios introducidos en esta Política entrarán en vigor a partir de la fecha indicada como «Última revisión», y el uso continuado de los Servicios por su parte después de la fecha de la Última revisión constituirá la aceptación de dichos cambios y su conformidad a quedar vinculado por los mismos.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nuestro representante de privacidad de datos en info@auto3p.com/es/.